Насколько важны отзывы?
Ведь они очень важны. Многие покупатели уже даже не обращают внимания на рекламу. Они уже привыкли к мысли, что реклама никогда не будет честна с заказчиком. Он всегда будет представлять самые красивые части продукта или услуги и скрывать или отрицать отрицательные аспекты. Вот почему потребители ищут действительно достоверную информацию, а обзоры —это именно то, что они читают чаще всего. Сравнивая отзывы с несколькими бывшими клиентами, они получают четкое представление о ваших продуктах/ услугах, независимо от того, «стоят»они или нет. Это «небольшое исследование рынка»происходит очень часто при покупке очень дорогих товаров/услуг.
Когда, как и на какие отзывы мы реагируем?
Прежде всего, как бизнесмен, вы должны убедиться, что есть стороннее ИТ-специалист или компания, которая занимается этим конкретным аспектом вашего бизнеса для любого типа отзывов на вашем сайте или во внешних службах. Стиль ответа довольно очевиден. Мы уважаем святую грамматику и здравый смысл.